Mitarbeiter/in Kundenservice & Abrechnung ENERGIE (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Energie, Wasser, Parken und unseren Bädern
• Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front- und Back-Office. Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung - dazu gehören Versorgungsangebote, Abrechnungs- und Fakturierungsläufe, die Pflege von Stammdaten, An-, Um- und Abmeldungen sowie das Reklamationsmanagement.
• Vorbereitung und Durchführung der Verbrauchsabrechnung Wasser, Wärme, Strom, Gas, energienaher Dienstleistungen und Parkierung
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Rechnungskorrekturen und abrechnungsrelevanten Kundenanfragen
• Ansprechpartner für das Finanz- und Rechnungswesen in Fragen der Verbrauchsabrechnung
• Verwaltung offener Forderungen, Durchführen von Bonitätsprüfungen, Mahn-, Abrechnungs- und Abbuchungssperrungen, maschineller Mahnlauf nach Mahnstufen, Einräumung und Überwachung von Stundungen und Ratenvereinbarungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
• Interesse an der Umsetzung kaufmännischer Prozesse sowie an Themen des Vertragsrechts (Fälligkeit, Zahlungsverzug, Forderungen)
• Kenntnisse einer Abrechnungssoftware (z.B. Schleupen CS.VA, SAP-ISU oder vergleichbar) von Vorteil
• Kunden- und unternehmensorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent mit prozessorientierter und strukturierter Denkweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und gute MS-Office-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• Führerschein der Klasse B

Wir bieten Dir:

• Sie werden Teil in einem engagierten und ambitionierten Team eines zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmens mit kommunalem Hintergrund, welches Ihnen Sicherheit und langfristige Perspektiven bietet
• Eine offene, auf gegenseitigem Respekt aufbauend geprägte Unternehmenskultur und die Einbindung in ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Betriebliche Altersvorsorge, geregelte Arbeitszeiten sowie ein moderner Arbeitsplatz mit regelmäßiger Fort- und Weiterbildung
• Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung unter Anwendung des TV-V mit entsprechenden Sozialleistungen in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Sie finden sich in diesem Profil wieder? Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie arbeiten gerne in einem Team?
Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Stadtwerke Böblingen GmbH & Co. KG, Frau Sandra Hein, Wolfgang-Brumme-Allee 32, 71032 Böblingen

E-Mail an: bewerbung@stadtwerke-bb.de