Sie suchen eine neue Herausforderung? Starten Sie jetzt bei uns als Mitarbeiter (w/m/d) im Telefon-Service.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kunden (Inbound)
- Ausführen und Weiterleiten aller Kundenwünsche
- Abwickeln definierter Serviceleistungen
- Aktives Führen von Kundengesprächen mit Terminvereinbarungen (Outbound)
- Erkennen von Vertriebschancen (Cross-Selling-Signale) und Weiterleiten der Kunden an Kundenberater
- Durchführen von telefonischen Kundenbefragungen im Rahmen unseres Qualitätsmanagements