Guest Service Agent (m/w/d)

Sindelfingen
Stuttgart Marriott Hotel Sindelfingen

Werden Sie Teil des NEUEN Stuttgart Marriott Hotel Sindelfingen. Unsere besondere Stärke, liegt in unserer Fähigkeit, Unterschiede zu schätzen und Möglichkeiten für alle Mitarbeiter zu schaffen.

   

"Service von Weltrang beruht nicht nur auf einem Gebäude. Er beruht auf Menschen - unseren brillanten Hosts."

Mr. Bill Marriott - First Host and General Manager

 

Zur Verstärkung unseres Front-Office Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Guest Service Agent (m/w/d).


Am Empfang sind Sie Ansprechpartner/in für unsere internationalen Gäste in sämtlichen Fragen rund um das Hotel und die Umgebung.


Ihre Aufgaben:

  • Check-In und Check-Out, sowie Beratung der Gäste
  • Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
  • Vorbereitung der VIP Listen und Pflege der Stammgästeprofile
  • Bearbeitung und Beantwortung von Gästefeedback in deutscher und englischer Sprache
  • Bei Bedarf Unterstützung in allen Bereichen des Empfangs, z.B. in der Telefonzentrale "At your Service", der Executive Lounge und dem Night Audit


Wir bieten Ihnen:

  • Eine Mitarbeit in einem dynamischen und professionellen Team
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein angenehmes Betriebsklima sowie attraktive Zusatzleistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
  • Vielfältige Trainings-und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verpflegung im hauseigenen Mitarbeiterrestaurant "Meet & Eat"
  • Sie genießen alle Vorzüge einer internationalen Hotelkette mit 7.000 Hotels weltweit


Voraussetzungen

Sie bieten uns:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
  • Ein sicheres Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen und die Hingabe, ein Gastgeber zu sein
  • Eine freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
  • Gute Umgangsformen und eine offene, kommunikative Grundeinstellung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit MS Office; Reservierungsprogram OPERA von Vorteil


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.


Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter/Innen mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.

Kontakt für Bewerbung

Frau Kristin Gerk
Personalabteilung
Human Resources Manager

Arbeitsort

Mahdentalstraße 68, 71065 Sindelfingen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Schichtarbeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort
Mahdentalstraße 68, 71065 Sindelfingen