IT-Mitarbeiter / First Level Support (2023-007)

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veröffentlicht
Gehaltsinformation: • Die Eingruppierung erfolgt bis Entgeltgruppe 8 TVöD, je nach persönlicher Qualifikation, Erfahrung und Ausbildung.

Unsere Stadtverwaltung stellt mit ca. 600 Beschäftigten einen wichtigen, verlässlichen und krisensicheren Arbeitgeber im Landkreis Calw dar. In unserer modernen und kundenorientierten Verwaltung bieten wir interessante Beschäftigungsfelder. Unser gemeinsames Ziel ist es, unsere Stadt fit für die Zukunft zu machen. Wir wollen schnelles, effizientes und koordiniertes Verwaltungshandeln etablieren, um nachhaltig die Zukunftsprojekte der Stadt Calw zum Erfolg zu führen.

 

Unsere Abteilung EDV/Telekommunikation sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

IT-Mitarbeiter (w/m/d) 

First Level Support

 

Kennziffer 2023-007

 

mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %.

Ihre Aufgaben:

  • Erste/r Ansprechpartner/in vor Ort bei allen Problemstellungen im First-Level-IT-Support, zur Unterstützung der Anwender/innen und in der Fehlerbehebung (Störungen, Aufträge und allgemeine Anfragen)

  • Inhaltlicher Hauptverantwortlicher für das Ticketsystem

  • Betreuung der AnwenderInnen an ihren Arbeitsplätzen rund um die Produkte und Möglichkeiten bei IT-Arbeitsplätzen incl. mobiler Endgeräte

  • Erfassung und Dokumentation von Störungen und Weitergabe im Bedarfsfall an den Second Level Support

  • Bereitstellung von entsprechender IT-Ausstattung und Betreuung von internen IT-Arbeitsplatzumzügen

  • Durchführen von Mitarbeiterinnenschulungen

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker System Integration / IT- Kaufmann / Systemelektroniker oder vergleichbare Tätigkeit im genannten Aufgabengebiet

  • aktuelles Fachwissen und praktische Erfahrung in Bezug auf Produkte des IT-Arbeitsplatzumfelds, wie MS Office 365, Microsoft Teams, mobile Endgeräte und grundlegende Kenntnisse über die IT-Datensicherheit

  • Erfahrung in der persönlichen IT-Kundenbetreuung

  • hohe Serviceorientierung

  • zuverlässiger, verantwortungsbewusster und kooperativer Arbeitsstil

  • sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit

Wir bieten:

·         Eine vielseitige, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem Team

·         Die Eingruppierung erfolgt bis Entgeltgruppe 8 TVöD, je nach persönlicher Qualifikation, Erfahrung und Ausbildung.

·         Fachbezogene Weiterbildungen und ein attraktives Fortbildungsprogramm

·         Einen sicheren Arbeitsplatz im modernen Arbeitsumfeld

·         Ein attraktives Arbeitszeitmodell mit Möglichkeiten zum Home-Office

·         Jobticket

·         Attraktive Betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ansprechpartner/in:

Nisanth Annalingam, Leiter Abteilung Personal; Tel:07051 167-230.

Matthias Roth, Leiter Abteilung EDV/Telekommunikation; Tel:07051 167-250.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung, bitte ausschließlich über unser Onlineportal bis 26.02.2023 unter dem Link: www.mein-check-in.de/calw

 

Weitere Informationen über unsere Stadt erhalten Sie unter www.calw.de und www.facebook.com/Stadt.Calw.

Mehr zum Job

Gehaltsinformation • Die Eingruppierung erfolgt bis Entgeltgruppe 8 TVöD, je nach persönlicher Qualifikation, Erfahrung und Ausbildung.
Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords First-Level-Supporter (m/w/d)
Einsatzgebiet -

Arbeitgeber

Stadt Calw

Kontakt für Bewerbung

Frau Alicia Roller

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Benefits