Ihre Aufgaben
- Unterstützung unseres wachsenden Office Client Services Teams
- Evaluierung neuer Produkte im Windows Client Umfeld
- Analyse und Fehlerbehebung anspruchsvoller Problemstellungen rund um die Microsoft Office Suite und Windows Client Platform im Backlevel Support
- Betreuung unserer Kunden während des gesamten Prozesses der Lösungsfindung
- Erarbeitung von Wissensdokumentationen sowie Erstellung von Arbeitsanweisungen für vorgelagerte Supporteinheiten
- Durchführung von Applikationstests
Voraussetzungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Applikationen sowie Microsoft Client Betriebssystemen
- Grundlegendes Verständnis ein oder mehrerer Technologien/Applikationen wünschenswert wie AD, DNS, BitLocker oder Skriptsprachen
- Kenntnisse der Apple Mac Plattform vorteilhaft
- Begeisterungsfähigkeit für Microsoft Technologien
- Lösungs-, kunden- und teamorientierte Arbeitsweise
- Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
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