Junior Support Mitarbeiter / Support Manager (m/w/d), Teilzeit möglich in Böblingen

crossbase mediasolution GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Aufgaben

Betreuung der Anwender unserer Standardsoftware bei Bestandskunden in der Betriebsphase (Hotline)
Anlage, Klassifizierung und Nachverfolgung von Supporttickets im internen Customer-Management-System
Problemlösungen durch telefonischen Support über Hilfestellungen bzw. Anpassungen der Konfiguration
Qualitätsmanagement und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung
Durchführung von Systemtests und Auslieferungen sowie Dokumentation von Hotfix-Versionen
Assistenz bei der Durchführung von PIM- und E-Commerce-Projekten
Mitarbeit an internen Projekten zur laufenden Softwareverbesserung

Voraussetzungen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschafts-
ingenieurwesen oder ein vergleichbarer Studiengang
Berufseinsteiger oder erste Erfahrungen im Management von IT-Projekten
Sehr gute Kenntnisse in Office-Produkten und Adobe InDesign; Kenntnisse in Photoshop und
Illustrator wünschenswert
Eigenverantwortliche, teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe
Lernbereitschaft
Professionelles und verbindliches Auftreten am Telefon
Hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
Gute Englisch- oder Französisch-Kenntnisse wünschenswert
Option auf Teilzeit besteht (mindestens 20 Wochenstunden)


Wir bieten
Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation
Eine leistungsgerechte Vergütung und einen unbefristeten Vertrag mit dem Ziel einer
langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit
Eine gründliche Einarbeitung und stetiges Lernen durch neue, interessante Projekte
Flexible Arbeitszeiten, Zeiterfassung mit Gleitzeitregelung, frisches Obst, freie Getränke
und vieles mehr


Interessiert?

Wenn Sie als Teil unseres Teams zum weiteren Erfolg von crossbase beitragen möchten, freuen wir uns
über Ihre aussagefähige Bewerbung. Weitere Informationen finden Sie auf www.crossbase.de/karriere.



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Junior Support Mitarbeiter / Support Manager (m/w/d), Teilzeit möglich

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Bitte füge Deinen Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 5 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

crossbase mediasolution GmbH crossbase mediasolution GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Software-Entwicklung
Arbeitsort Otto-Lilienthal-Straße 36, 71034 Böblingen

Arbeitgeber

crossbase mediasolution GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Jochen Muffler
Otto-Lilienthal-Straße 36, 71034 Böblingen j.muffler@crossbase.de
Telefon: 07031-9880721
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