Kundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter Privatkunden im Geschäftsbereich Omnikanal- und Servicebank in der Hauptstelle in Herrenberg

veröffentlicht

Zum zwölften Mal in Folge wurden wir als beste Bank in Herrenberg prämiert. Unsere Kunden schätzen unsere leistungsstarke, kompetente und verlässliche Beratung und Betreuung. Im Zuge personeller Veränderungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


Kundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter Privatkunden im Geschäftsbereich Omnikanal- und Servicebank in der Hauptstelle Herrenberg

in Vollzeit, Bewerbungen auch in Teilzeit möglich

 

Zu Ihren Aufgaben gehören:               

  • Beratung im Mengenkundengeschäft über Telefon, Video, Chat und CoBrowsing
  • Bedarfsorientierter Vertrieb standardisierter Produkte (z.B. easyCredit, Kreditkarten, VermögenPlus …)
  • Identifizierung von qualifizierten Signalen und Potentialen mit Überleitung an die Privatkundenbereiche
  • Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb
  • Kümmerer für Kundenanliegen, die per Telefon, Post, E-Mail, Chat oder Nachrichten aus Online-Banking an uns herangetragen werden


Voraussetzungen

Ihr Persönliches Profil:

  • Bankausbildung mit zielorientierter Fortbildung
  • Hohes persönliches Engagement
  • Zielorientiertes Handeln
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Privatkundengeschäft
  • Fähigkeit, Kunden im Sinne des Leitbildes unserer Bank bedarfsorientiert zu beraten, Potentiale zu erkennen und an die Privatkundenbereiche überzuleiten
  • Guter Umgang mit Stresssituationen
  • Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung (kundenorientierte Beratungszeiten im Zeitfenster Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 15.00 Uhr)
  • Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Offene Kommunikation und Verhalten innerhalb des Wertesystems der Bank (Leitbild, Risikokultur)

Wir bieten:

  • einen attraktiven langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Regionalbank
  • eine vielseitige, interessante Tätigkeit mit entsprechender Vergütung und einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Finanz-, Vermögens-, Versicherungsberater
Arbeitsort Hindenburgstr. 14-18, 71083 Herrenberg

Arbeitgeber

Volksbank Herrenberg-Nagold-Rottenburg eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Uwe Müller
Stellvertretender Bereichsleiter

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Benefits