Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Böblingen

TOP-JOB Stadtwerke Böblingen GmbH & Co. KG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Energie, Wasser, Bäder und Parken
  • Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front- und Back-Office, wie zum Beispiel Versorgungsangebote, Abrechnungs- und Fakturierungsläufe, Stammdatenpflege im Abrechnungssystem, An-, Um- und Abmeldungen, Reklamationen
  • Mahn-, Abrechnungs- und Abbuchsperrungen, maschineller Mahnlauf nach Mahnstufen, Einräumung und Überwachung von Stundungen und Ratenvereinbarungen

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
  • Kenntnisse einer Abrechnungssoftware wie Schleupen CS.VA, SAP-ISU oder ähnliches System
  • gerne erste Erfahrungen im Umgang mit Lieferantenwechselprozessen nach dem EnWG (GPKE und GeLi Gas)
  • kunden- und unternehmensorientierte, selbständige Arbeitsweise
  • Organisationstalent mit prozessorientierter und strukturierter Denkweise
  • schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Wir bieten:

  • Anwendung des TV-V mit entsprechenden Sozialleistungen
  • Mitarbeit in einem engagierten und ambitionierten Team
  • anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben
  • Teilzeitbeschäftigung an folgenden Tagen: Montag und Donnerstag je 7,8 Stunden und noch ein zusätzlicher Vormittag (flexibel und im Homeoffice möglich)

 

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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

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Stadtwerke Böblingen GmbH & Co. KG

Stadtwerke Böblingen GmbH & Co. KG

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Wolfgang-Brumme-Allee 32, 71032 Böblingen

Arbeitgeber

Stadtwerke Böblingen GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Frau Sandra Hein
Assistentin der Geschäftsführung / Personalmanagement

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Benefits
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