Omnikanalberater (m/w/d) in unserem neuen KundenDialogCenter Firmenkunden mit dem Schwerpunkt Zahlungsverkehrsberatung in Vollzeit oder Teilzeit in Herrenberg

Volksbank Herrenberg-Nagold-Rottenburg eG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ihre Chance 

Teil von etwas Großem zu sein.


Unsere Kunden gehen neue Wege - wir gehen sie mit! 


Die Bank der Zukunft ist digital, agil und vor allem kundenorientiert. Das bedeutet, die individuellen Kundenbedürfnisse richtig aufzunehmen und dann möglichst schnell und unkompliziert Lösungen anzubieten.


Um heute im Wettbewerbsumfeld bestehen zu können, müssen wir positive Erlebnisse bei jeder Kundeninteraktion bieten und selbst zum Erlebnis werden. Mit unserer ausgezeichneten persönlichen Beratung und dem Aufbau eines KundenDialogCenters wollen wir unsere Firmenkunden noch mehr begeistern.


Ziel des neuen Centers ist es, die Erreichbarkeit zu verbessern (Omnikanal), unser digitales Beratungsangebot auszubauen und schnelle, fallabschließende Lösungen für unsere Firmenkunden zu bieten.

Wir suchen einen


Omnikanalberater (m/w/d)

in unserem neuen KundenDialogCenter Firmenkunden mit dem Schwerpunkt Zahlungsverkehrsberatung

in der Hauptstelle Herrenberg


in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Zu Ihren Aufgaben gehören:


  • Erste/r Ansprechpartner/in für Firmenkunden auf allen Kundenkanälen im breit gefächerten Leistungsspektrum unserer Elektronischen Bankdienstleistungen und Zahlungsvarianten 
  • Übernahme von Beratungsleistungen zu unseren firmenkundenspezifischen digitalen Leistungen sowie Kundeninstallationen vor Ort: 
  • Beratung und Vertrieb zum Thema Elektronischer Zahlungsverkehr (Inland und Ausland) und Kartengeschäft für Firmenkunden  
  • Vertrieb für Zahlungsverkehrssoftware, Legitimationsverfahren, eCommerce und POS-Lösungen 
  • Mitgestaltung und Umsetzung von Maßnahmen im digitalen Vertrieb 
  • Potenzial- und Kundenanalysen zusammen mit kundenverantwortlichen Beratern 
  • Mediale Beratung überwiegend von Geschäftskunden insb. in den Bedarfsfeldern "Liquidität + Zahlungsverkehr", Absicherung und "Investition + Finanzierung" (fallabschließend oder mit Überleitung an den Firmenkundenberater/ -betreuer oder Spezialisten)  
  • Identifizierung von Potenzialen mit Überleitung an den Firmenkundenberater/ -betreuer


Das Aufgabenprofil wird sich unter Ihrer Mitgestaltungsmöglichkeit im Laufe der nächsten Jahre weiterentwickeln.



Voraussetzungen

Persönliches Profil/Anforderungen: 


  • Bankausbildung, DH-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder der Bereitschaft zur Qualifizierung 
  • Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege 
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung 
  • Fähigkeit Nutzen, Mehrwerte und Funktionalitäten unserer Elektronischen Bankdienstleistungen zu vermitteln 
  • Hohe Technik-Affinität und Spaß dran, Kundenbedürfnisse mit digitalen Leistungen zu erfüllen (digitale Befähigung der Kunden) 
  • Effizientes und zielorientiertes Handeln 
  • Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude und Teamgeist 
  • Offenheit für kontinuierliche Weiterentwicklung 
  • Offene Kommunikation und Verhalten innerhalb des Wertesystems der Bank (Leitbild, Risikokultur)



Wir bieten

  •  ...einen modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in unserer Hauptstelle in Herrenberg
  • ...eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit entsprechender Vergütung in einem

             attraktiven Arbeitsumfeld

  • ...eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben 
  • ...eine betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter www.vbhnr.de/wir-fuer-sie/karriere.html. Für Fragen im Vorfeld einer Bewerbung steht Ihnen Herr Uwe Müller, Stv. Bereichsleiter Personalmanagement (Tel. 07032/940-118), gerne zur Verfügung.


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Finanz-, Vermögens-, Versicherungsberater
Arbeitsort Hindenburgstr. 14-18, 71083 Herrenberg

Arbeitgeber

Volksbank Herrenberg-Nagold-Rottenburg eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Uwe Müller
Stellvertretender Bereichsleiter

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
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