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Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

    

    
    
    

    

    

    
    

    

    

    


    
        
        
 

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        var DvinciData = {jobPublication: {"id":10138,"language":"de","position":"Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)","pageTitle":"Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)","subtitle":null,"pageDescription":null,"jobPublicationURL":"<a href="https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/de/p/netservices/jobs/10138/mitarbeiter-kundenbetreuung-mwd" target="_blank">https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/de/p/netservices/jobs/10138/mita…</a>","applicationFormURL":"<a href="https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/de/p/netservices/jobs/10138/apply" target="_blank">https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/de/p/netservices/jobs/10138/apply</a>","applicationApplyApiURL":"<a href="https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/p/netservices/jobs/10138/applyApi" target="_blank">https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/p/netservices/jobs/10138/applyApi</a>","applicationApplyWhatsAppURL":null,"startDate":"2025-10-20T22:00Z","endDate":null,"jobOpening":{"id":10140,"name":"Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)","type":"DEFAULT","categories":[],"reference":"2025-0015","location":"Flensburg","department":"Kundenbetreuung","costUnit":"40700","targetGroups":[{"id":1,"internalName":"PROFESSIONALS","name":"Berufserfahrene"},{"id":6,"internalName":"BERUFSANFNGER","name":"Berufsanfänger"}],"workingTimes":[{"id":1,"internalName":"FULL_TIME","name":"Vollzeit"},{"id":4,"internalName":"TEILZEIT_MIND_30HWOCHE","name":"Teilzeit (mind. 30h/Woche)"}],"salaryRange":null,"locations":[{"id":"FLENSBURG","name":"Flensburg","country":{"name":"Deutschland","isoA2":"DE"},"latitude":null,"longitude":null,"additionalInformation":null,"address":{"address1":null,"address2":"Lise-Meitner-Str. 4","address3":null,"address4":null,"address5":null,"usState":null,"zipCode":"24941","city":"Flensburg","country":{"name":"Deutschland","isoA2":"DE"}}}],"contractPeriod":{"id":2,"internalName":"UNLIMITED","name":"unbefristet"},"earliestEntryDate":"01.12.2025","orgUnit":{"id":1,"name":"Global"},"createdDate":"2025-10-14T07:48:41.987Z","company":{"id":2,"internalName":"NET_SERVICES_GMBH__CO_KG","name":"net services GmbH &amp; Co. KG"},"salary":null}}}
    
    
        
            {"@context":"<a href="https://schema.org" target="_blank">https://schema.org</a>","@type":"JobPosting","datePosted":"2025-10-20T22:00Z","description":"\n<h1>Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)<br>\n&lt;\u002fsmall&gt;&lt;\u002fh1&gt;\n\n<ul>\n\t<li><i>​&lt;\u002fi&gt;Flensburg&lt;\u002fli&gt;\n\t<li><i>​&lt;\u002fi&gt;unbefristet&lt;\u002fli&gt;\n\t<li><i>​&lt;\u002fi&gt;Vollzeit, Teilzeit (mind. 30h/Woche)&lt;\u002fli&gt;\n&lt;\u002ful&gt;\n&lt;\u002fdiv&gt;\n\n<p>Du hast Freude an klarer, freundlicher sowie schriftlicher Kundenkommunikation und findest für jedes Anliegen die passenden Worte?  Du suchst gerne Lösungen, die unsere Kunden rund um das Thema Glasfaser wirklich weiterbringen?  Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde unser<strong>&nbsp;Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung!&lt;\u002fstrong&gt;&lt;\u002fp&gt;&lt;\u002fdiv&gt;<br><br></strong></p><h3>Deine Aufgaben&lt;\u002fh3&gt;<ul><li>Bearbeitung von Kundendaten und -aufträgen&lt;\u002fli&gt;</li><li>Datenanlage und Pflege in unserem CRM&lt;\u002fli&gt;</li><li>Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen      und -reklamationen (E-Mail und Ticket-System)&lt;\u002fli&gt;</li><li>Bereichsübergreifende interne Kommunikation      zur Lösungsfindung bei Reklamationen&lt;\u002fli&gt;</li><li>Schnittstelle zu unseren Geschäftspartnern&lt;\u002fli&gt;</li><li>Ablage von Kundenaufträgen und weiterer      schriftlicher Korrespondenzen&lt;\u002fli&gt;&lt;\u002ful&gt;&lt;\u002fdiv&gt;<br><br><h3>Dein Profil&lt;\u002fh3&gt;<ul><li>     Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung   &lt;\u002fli&gt;</li><li>     Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert   &lt;\u002fli&gt;</li><li>     Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel)   &lt;\u002fli&gt;</li><li>     Positive, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer freundlichen und wertschätzenden Ausdrucksweise   &lt;\u002fli&gt;</li><li>     Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständiger, zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil&lt;\u002fli&gt;</li><li>&nbsp;Freude an der schriftlichen      Kundenkommunikation und diese klar und stilsicher zu formulieren&lt;\u002fli&gt;&lt;\u002ful&gt;&lt;\u002fdiv&gt;<br><br><h3>Wir bieten&lt;\u002fh3&gt;\n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Flexible Arbeitszeiten&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n            &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Remote Work anteilig&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                30 Tage Urlaub&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n            &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Betriebliche Altersvorsorge&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Mitarbeiterevents&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n            &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Zuschuss zum Deutschlandticket&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Mittagessen&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n            &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                Yoga&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n        \n            <h4>\n                <i>&lt;\u002fi&gt;&nbsp;\n                CrossFit&lt;\u002fspan&gt;\n            &lt;\u002fh4&gt;\n            \n        &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n            &lt;\u002fdiv&gt;\n        \n    \n&lt;\u002fdiv&gt;\n&lt;\u002fdiv&gt;&lt;\u002fdiv&gt;<br><br><h3>Lust bekommen?&lt;\u002fh3&gt;<p>Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!&lt;\u002fp&gt;\n\n</p><p>&nbsp;&lt;\u002fp&gt;\n</p><h3>Arbeiten bei net services&lt;\u002fh3&gt;\n\n<p>Die net services GmbH &amp; Co. KG mit Sitz in Flensburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.&lt;\u002fp&gt;\n&nbsp;\n\n</p><p>Die net services GmbH &amp; Co. KG beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und betreibt hochmoderne Breitbandnetze und bietet bundesweit Telefonie-, Fernseh- und Internetprodukte unter eigenen Marken. Zu den Marken gehören unter anderem Fiete.Net, Grafschafter Breitband und Nordfriesen Glasfaser. Der Unternehmensschwerpunkt liegt auf der Vermarktung von schnellen Internetlösungen auf neu entstehenden Glasfasernetzen in ländlichen Regionen.&lt;\u002fp&gt;\n&lt;\u002fdiv&gt;\n\n\n\n&lt;\u002fdiv&gt;\n\n&lt;\u002fdiv&gt;\n&lt;\u002fdiv&gt;\n&lt;\u002fdiv&gt;\n\n\n</p><h3>&nbsp;&lt;\u002fh3&gt;\n\n<h3>Deine Ansprechpartnerin&lt;\u002fh3&gt;\n\n<p>&lt;\u002fp&gt;\n\n</p><p>Frau&nbsp;Ann-Katrin&nbsp;Kositza<br>\n- Personalwesen -<br>\n<i>&lt;\u002fi&gt;&lt;\u002fspan&gt; <a> +49 461 / 66 280 205&lt;\u002fa&gt;<br>\n<a>https://www.netservices.de&lt;\u002fa&gt;&lt;\u002fp&gt;\n&lt;\u002fdiv&gt;","employmentType":["FULL_TIME","TEILZEIT_MIND_30HWOCHE"],"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"net services GmbH &amp; Co. 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                <a href="/de/p/netservices">
                    
                    
                </a>
            

            
                
            
        
    


        
    
    
        

    
        
            
    

    




    


    

    
        
            
    

    
</a></a></i></p><h1>Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)<br>
</h1>

<ul>
	<li><i>​</i>Flensburg</li>
	<li><i>​</i>unbefristet</li>
	<li><i>​</i>Vollzeit, Teilzeit (mind. 30h/Woche)</li>
</ul>


<p>Du hast Freude an klarer, freundlicher sowie schriftlicher Kundenkommunikation und findest für jedes Anliegen die passenden Worte?  Du suchst gerne Lösungen, die unsere Kunden rund um das Thema Glasfaser wirklich weiterbringen?  Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde unser<strong>&nbsp;Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung!</strong></p>
    <h3>Deine Aufgaben</h3><ul type="disc"><li>Bearbeitung von Kundendaten und -aufträgen</li><li>Datenanlage und Pflege in unserem CRM</li><li>Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen      und -reklamationen (E-Mail und Ticket-System)</li><li>Bereichsübergreifende interne Kommunikation      zur Lösungsfindung bei Reklamationen</li><li>Schnittstelle zu unseren Geschäftspartnern</li><li>Ablage von Kundenaufträgen und weiterer      schriftlicher Korrespondenzen</li></ul>
    <h3>Dein Profil</h3><ul type="disc"><li>     Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung   </li><li>     Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert   </li><li>     Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel)   </li><li>     Positive, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer freundlichen und wertschätzenden Ausdrucksweise   </li><li>     Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständiger, zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil</li><li>&nbsp;Freude an der schriftlichen      Kundenkommunikation und diese klar und stilsicher zu formulieren</li></ul>
    <h3>Wir bieten</h3>
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
            </h4>
            
        
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Flexible Arbeitszeiten
            </h4>
            
        
        
            
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Remote Work anteilig – keine 100% Remote Stelle möglich
            </h4>
            
        
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                30 Tage Urlaub
            </h4>
            
        
        
            
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Betriebliche Altersvorsorge
            </h4>
            
        
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Mitarbeiterevents
            </h4>
            
        
        
            
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Zuschuss zum Deutschlandticket
            </h4>
            
        
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Mittagessen
            </h4>
            
        
        
            
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                Yoga
            </h4>
            
        
        
    
        
            <h4>
                <i></i>&nbsp;
                CrossFit
            </h4>
            
        
        
            
        
    


    <h3>Lust bekommen?</h3><p>Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!</p>

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<h3>Arbeiten bei net services</h3>

<p>Die net services GmbH &amp; Co. KG mit Sitz in Flensburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.</p>
&nbsp;

<p>Die net services GmbH &amp; Co. KG beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und betreibt hochmoderne Breitbandnetze und bietet bundesweit Telefonie-, Fernseh- und Internetprodukte unter eigenen Marken. Zu den Marken gehören unter anderem Fiete.Net, Grafschafter Breitband und Nordfriesen Glasfaser. Der Unternehmensschwerpunkt liegt auf der Vermarktung von schnellen Internetlösungen auf neu entstehenden Glasfasernetzen in ländlichen Regionen.</p>











<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Deine Ansprechpartnerin</h3>

<p></p>

<p>Frau&nbsp;Ann-Katrin&nbsp;Kositza<br>
- Personalwesen -<br>
<i></i> <a href="tel:+49 461 / 66 280 205" target="_blank"> +49 461 / 66 280 205</a><br>
<a href="https://www.netservices.de" target="_blank">https://www.netservices.de</a></p>

        
        
    

    
        
            
                
                    
                        
                            
    

                        
                        


    

    <a href="https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/de/p/netservices/jobs/10138/apply" target="_blank">Jetzt bewerben</a>

                    
                
            
        
    

        
    
 
    


        
            
                
                    
                        
                            
                        
                    
                

                
            <p>&nbsp;</p>

            
        

        
        
        
        
        
        
    


</h3></h3></h3></h3></i></h4></i></h4></i></h4></i></h4></i></h4></i></h4></i></h4></i></h4></i></h4></i></h4></h3></li></ul></h3></li></ul></h3></i></li></i></li></i></li></ul></h1>

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Kieler Personal- und Organisationsamt sucht frische Köpfe
         
            <p>Kiel macht sich auf den Weg. Die Landes­hauptstadt Schleswig-Holsteins sucht Menschen mit Herzblut, Ideen und Expertise. Wir gehören zu den größten Arbeit­geberinnen und Ausbildungs­betrieben im Norden. Derzeit sind mehr als 6.000 Mitarbei­ter*innen in 27 Ämtern, Referaten, Stabsstellen und Betrieben bei uns beschäftigt. Bei uns arbeiten Sie flexibel und familien­freundlich an spannenden Projekten – gern auch in Teilzeit oder mobil. Wir setzen auf engagierte Führungs­kräfte­förderung, auf ein umfang­reiches Gesundheits­programm, eine stadteigene Kita für Beschäftigte und ein umfassendes Fortbildungs­programm für die persönliche Entwicklung. Wir sichern Sie ab: Zusätzliche Altersvorsorge, Förderung für Pendler*innen und eine Notfall­betreuung für Ihre Jüngsten in Randzeiten und bei Gremien­sitzungen sind bei uns selbstverständlich. Kiel ist eine dynamische, weltoffene und stark wachsende Großstadt: Wohnen und arbeiten Sie am Meer – und genießen Sie Kiels hohe Lebens­qualität durch die einmalige Lage an der Förde.</p>
         
            <p>Starten Sie bei uns als</p>
         <h3>
            Was zu tun ist
         </h3>
            <p>Mit der Gewinnung, Auswahl, Einstellung und Begleitung der derzeit 7.000 Beschäftigten der Kieler Stadtverwaltung hat das Personal- und Organisationsamt eine zentrale Bedeutung für die Funktionsfähigkeit der Kieler Verwaltung und damit für die Bürger*innen Kiels. Außerdem erbringt das Personal- und Organisationsamt weitere zentrale Services zur Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeiter*innen mit dem Ziel, die Effizienz der Verwaltung permanent zu verbessern.</p><p>Ihre zukünftigen Aufgaben:</p><ul><li><strong>Assistenz der Amtsleitung</strong>, z. B.<ul><li>Terminkoordination</li><li>Sicherstellen der telefonischen und digitalen Erreichbarkeit der Amtsleitung</li></ul></li><li><strong>Steuerungsunterstützung</strong><ul><li>Tätigkeiten zur Entscheidungsunterstützung bei der Unternehmens- und Strategieentwicklung (z. B. KPI-Tracking, Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen)</li><li>Nutzung von Business-Intelligence-Tools, um Reports oder Analysen für die Amtsleitung vorzubereiten</li><li>Vor- und Nachbereitung von Führungskräfte-Meetings, inklusive Follow-up-Steuerung</li><li>Erstellung, Vorbereitung oder Zusammenstellung von Präsentationsunterlagen mit PowerPoint oder Canva</li></ul></li><li><strong>Schnittstellenfunktion und interne Kommunikation</strong>, z. B.<ul><li>Förderung einer aktiven Vernetzung innerhalb der Organisation: Sicherstellen des Informationsflusses zwischen Führung, Teams und Abteilungen</li><li>Gestaltung interner Kommunikationsformate (z. B. Amts-Newsletter, Townhalls, Intranet-Beiträge)</li></ul></li><li><strong>Projekte, Corporate Design &amp; Wohlfühlkultur</strong>, z. B.<ul><li>Begleitung von amtsinternen Projekten von der Amtsleitung oder aus der Stabsstelle Zentrale Steuerung und Intendanz</li><li>Monitoring von Projektfortschritt, Budget und Ressourcen</li><li>Sicherstellen eines einheitlichen Corporate Designs im gesamten Haus</li><li>Initiierung von Mitarbeiterevents, Teamtagen oder kleinen Alltagsmomenten (z. B. Geburtstagskultur, Pausenaktionen, Dankesrituale)</li></ul></li><li><strong>Spezialaufgaben</strong>, z. B.<ul><li>Verwaltung des Fortbildungsbudgets des Amtes</li><li>Vorbereitung, Verwaltung und Weiterleitung von Sitzungsunterlagen (Infosystem der Kommunalpolitik)</li><li>Zentrale Arbeitszeiterfassung (Ansprechperson für Fragen rund um die Arbeitszeiterfassung / Urlaubsansprüche / Arbeitszeitregelungen)</li></ul></li></ul>
         <h3>
            Was Sie mitbringen
         </h3>
            <ul>
	<li><strong>Ausbildung.</strong> Abgeschlossene mindestens dreijährige Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich</li>
	<li><strong>oder</strong> Laufbahnprüfung für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe eins, Fachrichtung Allgemeine Dienste
		<br><strong>oder</strong> abgeschlossene Ausbildung zum*zur Verwaltungsfachangestellte*n
		<br><strong>oder</strong> abgeschlossenen Angestelltenlehrgang I</li>
	<li><strong>Erfahrung.</strong> Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor- und Ausbildung</li>
	<li><strong>Fachlichkeit.</strong> Kenntnisse im Bereich Kennzahlen, Budgetsteuerung und Forecasting.</li>
</ul>

<p>Die vorstehend genannten Ausschreibungskriterien müssen bis zum Ende der Ausschreibungsfrist vollständig erfüllt sein.</p>

<h2><strong>Was Sie auszeichnet</strong></h2>
	<p>Sie sind freundlich und serviceorientiert, haben Spaß an neuen Aufgaben und arbeiten gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen. Sie haben ein Organisationstalent, sind diskret und kommunikationsstark. Sollte es einmal zu Konfliktsituationen kommen, gehen Sie gelassen damit um und reagieren angemessen. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig.</p>

<h2><strong>Gut zu wissen</strong></h2>
	<p>Die Stelle ist teilbar unter der Voraussetzung der ganztägigen Besetzung und der Arbeitsplatzteilung.</p>

         <h3>
            Was wir bieten
         </h3>
            <ul>
	<li><strong>Flexibilität.</strong> Gleitzeit, Teilzeitarbeit und Home-Office</li>
	<li><strong>Mobilitätsförderung.</strong> Zuschuss für Fahrräder, E-Bikes, Job- oder Deutschlandticket</li>
	<li><strong>Betriebliche Gesundheitsförderung.</strong> Beteiligung an Hansefit-Beiträgen sowie weitere externe und interne Sport- und Fitnessangebote</li>
	<li><strong>Vielfalt.</strong> Safe-Space für eine vielfältige, inklusive Belegschaft</li>
	<li><strong>Sinnstiftende Aufgabe.</strong> Aktive Mitarbeit an der Gestaltung einer lebenswerten Gegenwart und Zukunft für alle Kieler*innen</li>
</ul>

         <h3>
            Interessiert? – Wir auch.
         </h3>
            <p>Gern möchten wir Sie kennenlernen!
	<br>Neugierig auf mehr? Erhalten Sie hier schon einen ersten Eindruck unserer Amtsleitung und der Stelle: <a href="https://api.relaxx.center/r/d5cc02802a6d42ed919b95ded3421603?pid=2493373&amp;mpid=1461447&amp;prid=1085093&amp;tid=30" target="_blank"><strong>Zum Video</strong></a></p>

<p>Bei fachlichen Fragen zur Stelle steht Ihnen Hark Eitel, Tel.: +49 431 901-2230 zur Verfügung.
	<br>Bei Fragen zum Auswahlverfahren hilft Ihnen Julia Holborn, Tel.: +49 431 901-5294 weiter.</p>

<p>Wir setzen uns aktiv für die Förderung von Frauen im Beruf ein und freuen uns besonders über ihre Bewerbungen. Gleiches gilt für Menschen mit Behinderungen – wir treffen angemessene Vorkehrungen, um die volle und wirksame Teilhabe am Berufsleben gleichberechtigt sicherzustellen. Auch Vielfalt ist uns ein großes Anliegen. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Menschen verschiedenster Biographien. Ansprechpartner*innen zu diesen Themen finden Sie auf <a href="https://api.relaxx.center/r/8b0e1882fae74752ab23563a0c6a7fe1?pid=2493373&amp;mpid=1461447&amp;prid=1085093&amp;tid=30" target="_blank">www.kiel.de/grundsätze</a>.</p>

<p>Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung bis zum <strong>14. Dezember 2025</strong> die <strong>Referenznummer 00171</strong> an und fügen Sie ein Anschreiben, einen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Arbeits- und Abschlusszeugnisse bei.</p>

         
            <p>Landeshauptstadt Kiel | Fleethörn 9 | 24103 Kiel | <a href="https://api.relaxx.center/r/05c88b57700841be9c3ffd3d67f21d2b?pid=2493373&amp;mpid=1461447&amp;prid=1085093&amp;tid=30" target="_blank"><strong>www.kiel.de</strong></a></p>

Assistent*in der Amtsleitung

Kieler Jugendamt sucht frische Köpfe
         
            <p>Kiel macht sich auf den Weg. Die Landes­hauptstadt Schleswig-Holsteins sucht Menschen mit Herzblut, Ideen und Expertise. Wir gehören zu den größten Arbeit­geberinnen und Ausbildungs­betrieben im Norden. Derzeit sind mehr als 6.000 Mitarbei­ter*innen in 27 Ämtern, Referaten, Stabsstellen und Betrieben bei uns beschäftigt. Bei uns arbeiten Sie flexibel und familien­freundlich an spannenden Projekten – gern auch in Teilzeit oder mobil. Wir setzen auf engagierte Führungs­kräfte­förderung, auf ein umfang­reiches Gesundheits­programm, eine stadteigene Kita für Beschäftigte und ein umfassendes Fortbildungs­programm für die persönliche Entwicklung. Wir sichern Sie ab: Zusätzliche Altersvorsorge, Förderung für Pendler*innen und eine Notfall­betreuung für Ihre Jüngsten in Randzeiten und bei Gremien­sitzungen sind bei uns selbstverständlich. Kiel ist eine dynamische, weltoffene und stark wachsende Großstadt: Wohnen und arbeiten Sie am Meer – und genießen Sie Kiels hohe Lebens­qualität durch die einmalige Lage an der Förde.</p>

         
            <p>Starten Sie bei uns als</p>
         <h3>
            Was zu tun ist
         </h3>
            <ul><li>Inhaltliche Begleitung und weiterer Ausbau des Sachbereichs</li><li>das multiprofessionelle Team zusammenführen, neue Mitarbeiter*innen mit einarbeiten, Mitarbeiter*innen führen, insbesondere Dienst- und Fachaufsicht wahrnehmen und schwierige Aufgaben mit den Mitarbeiter*innen gemeinsam erledigen</li><li>schwierige Einzelfälle entscheiden sowie wichtige Schriftstücke unterzeichnen, soweit nicht der vorgesetzten Stelle vorbehalten</li><li>Eingänge nach Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad beurteilen, Bearbeitungsform und Termine verfügen</li><li>Sachbereich gegenüber anderen Ämtern, Behörden und Gremien vertreten, soweit nicht der Abteilungsleitung oder Amtsleitung vorbehalten</li><li>Mitarbeiter*innen durch Weitervermittlung von Kenntnissen und Erfahrungen fortbilden, Nachwuchskräfte ausbilden</li><li>Einsatz der Mitarbeiter*innen, Arbeitsverteilung, Arbeitsablauf und Einsatz der Arbeitsmittel planen, Durchführung koordinieren und kontrollieren</li><li>Haushaltsansätze (mit-)entwickeln und vertreten, über den Einsatz der Haushaltsmittel entscheiden, Wirtschaftlichkeit der Leistungserstellung sicherstellen</li></ul>
         <h3>
            Was Sie mitbringen
         </h3>
            <ul>
	<li><strong>Studium.</strong> Abgeschlossenes Hochschulstudium mit einer Regelstudienzeit von mindestens 6 Semestern (Bachelor oder FH-Diplom) in:

		<ul>
			<li>Heilpädagogik</li>
			<li>Soziale Arbeit bzw. Sozialpädagogik jeweils mit staatlicher Anerkennung</li>
		</ul>
	</li>
	<li>Berücksichtigt werden auch Personen, die über eine abgeschlossene Hochschulbildung mit einer Regelstudienzeit von mindestens sechs Semestern in:

		<ul>
			<li>Erziehungs-, Bildungswissenschaft (oder einem anderen Studiengang der Pädagogik)</li>
			<li>Soziale Arbeit</li>
			<li>Sozialmanagement</li>
			<li>Soziologie</li>
			<li>Sozialwissenschaften</li>
		</ul>
	</li>
</ul>

<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;(Eingruppierung nach EG S 14 TVöD gemäß Vorbem. Nr. 2 EntgO [VKA]).</p>

<ul>
	<li><strong>oder</strong> Laufbahnprüfung / ‑befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe zwei, Fachrichtung Gesundheits- und Soziale Dienste mit vorgenanntem Studium.</li>
	<li><strong>Erfahrung.</strong> Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor- und Ausbildung, bspw. in der Arbeit in Kindertageseinrichtungen / KTP oder in der heilpädagogischen Arbeit mit Kindern oder in der Beratung von pädagogischen Fachkräften, sind erforderlich.</li>
</ul>

<p>Die vorstehend genannten Ausschreibungskriterien müssen bis zum Ende der Ausschreibungsfrist vollständig erfüllt sein.</p>

<h2><strong>Was Sie auszeichnet</strong></h2>

<p>Sie bringen die Fähigkeit mit, den Belangen der einzelnen Bürger*innen verständnisvoll entgegenzukommen und fachkundig damit umzugehen, ohne dabei den Blick für das Allgemeinwohl zu verlieren. Sie können neue Ideen in die Arbeit einbringen und ihre Arbeitsabläufe rationell planen, koordinieren und durchführen.</p>

<p>Sie begreifen Verantwortung für Mitarbeitende ganzheitlich und wertschätzend. Ihre Führungskompetenz setzen Sie verbindlich anhand der Führungsgrundsätze der Landeshauptstadt Kiel um und nehmen für die kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung in diesem Themenfeld an Schulungen teil.</p>

<h2><strong>Wo Sie wirken</strong></h2>

<p>Mit dem Kindertages­förderungs­gesetz sind wichtige Eckpunkte zur inklusiven frühkindlichen Bildung und Betreuung formuliert worden. Das Ziel ist die Sicherstellung einer gleichberechtigten Teilhabe für alle Kinder von Anfang an und in jeder Kindertagesbetreuung. Einrichtungen sollen sich flexibel auf die Unterstützungsmöglichkeiten für Kinder einstellen, darauf sollen sie vorbereitet und darin unterstützt und gestärkt werden. Das Kompetenzteam Inklusion übernimmt mit seinen multi­professionellen Mitarbeitenden die Aufgabe, Kindertageseinrichtungen und Kindertages­pflege­stellen so zu unterstützen, dass diese sich prozesshaft inklusiver ausrichten. Hierfür erhalten diese bedarfsorientierte Hilfestellung durch Beratung und Unterstützung vor Ort. Sie entwickeln das Tätigkeitsfeld weiter und leiten den Sachbereich mit 8,5 nachgeordneten Planstellen mit unterschiedlichen fachspezifischen Professionen. Sie entwickeln Konzepte und begleiten Prozesse im Sinne einer sozialen Teilhabe sowie einer inklusiven Bildung und Betreuung. Gemeinsam mit Ihrem multiprofessionellen Team beraten und unterstützen Sie die Fachkräfte in Kindertageseinrichtungen und Kindertages­pflege­stellen sich inklusiver auszurichten und helfen bei spezifischen Einzelfällen oder Fragestellungen. Darüber hinaus entwickeln Sie Schulungs- und Fortbildungs­konzepte für Betreuungs­kräfte, Fach- und Leitungskräfte im großen Themenfeld Inklusion.</p>

<p>Im Jugendamt wird eine hohe Kollegialität gelebt, und es zeichnet sich durch einen konstruktiven Diskurs sowie einen wertschätzenden Umgang miteinander aus. Beteiligung hat im Jugendamt einen hohen Stellenwert.</p>

<h2><strong>Gut zu wissen</strong></h2>

<p>Die Zugangsvoraussetzung für Tarifbeschäftigte richtet sich nach der Vorbemerkung Nr. 4 der Entgeltordnung (VKA) zum TVöD.</p>

<p>Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen ist eine Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe S 15 TVöD bzw. eine Besoldung nach Besoldungsgruppe A 11 SHBesG möglich.</p>

<p>Sie erhalten (zusätzlich zum tariflichen Tabellenentgelt) eine monatliche SuE-Zulage in Höhe von 180,00 Euro (bei Vollzeittätigkeit).</p>

<p>Die Stelle ist unter der Voraussetzung der ganztägigen Besetzung und Teilen des Arbeitsplatzes teilbar.</p>

<p>Die aufzusuchenden Arbeitsorte sind nicht immer barrierefrei begehbar.</p>

         <h3>
            Was wir bieten
         </h3>
            <ul>
	<li><strong>Flexibilität.</strong> Gleitzeit, Teilzeitarbeit und Home-Office</li>
	<li><strong>Vorsorge.</strong> Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen</li>
	<li><strong>Mobilitätsförderung.</strong> Zuschuss für Fahrräder, E-Bikes, Job- oder Deutschlandticket</li>
	<li><strong>Vielfalt.</strong> Safe-Space für eine vielfältige, inklusive Belegschaft</li>
	<li><strong>Sicherheit.</strong> Sicherer Arbeitsplatz auch in Krisen</li>
</ul>

         <h3>
            Interessiert? – Wir auch.
         </h3>
            <p>Gern möchten wir Sie kennenlernen!</p><p>Bei fachlichen Fragen zur Stelle steht Ihnen Daniela Kindermann, Tel. +49 431 901-5356 zur Verfügung.</p><p>Bei Fragen zum Auswahlverfahren hilft Ihnen Dennis Straßburg, Tel. +49 431 901-5284 weiter.</p><p>Wir setzen uns aktiv für die Förderung von Frauen im Beruf ein und freuen uns besonders über ihre Bewerbungen. Gleiches gilt für Menschen mit Behinderungen – wir treffen angemessene Vorkehrungen, um die volle und wirksame Teilhabe am Berufsleben gleichberechtigt sicherzustellen. Auch Vielfalt ist uns ein großes Anliegen. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Menschen verschiedenster Biographien. Ansprechpartner*innen zu diesen Themen finden Sie auf <a href="https://api.relaxx.center/r/8b0e1882fae74752ab23563a0c6a7fe1?pid=2493387&amp;mpid=1461449&amp;prid=1085093&amp;tid=30" target="_blank">www.kiel.de/grundsätze</a>.</p><p>Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung bis zum <strong>14. Dezember 2025</strong> die <strong>Referenznummer</strong> <strong>10766</strong> an und fügen Sie ein Anschreiben, einen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Arbeits- und Abschlusszeugnisse bei.</p>
         
            <p>Landeshauptstadt Kiel | Fleethörn 9 | 24103 Kiel | <a href="https://api.relaxx.center/r/05c88b57700841be9c3ffd3d67f21d2b?pid=2493387&amp;mpid=1461449&amp;prid=1085093&amp;tid=30" target="_blank"><strong>www.kiel.de</strong></a></p>

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