IT-Systemadministrator (w/m/d) mit Schwerpunkt ServiceDesk
Über uns:
Wir sind eine gemeinnützige Organisation, die sich für die gleichberechtigte Teilhabe von Menschen mit Behinderung am gesellschaftlichen Leben und an der Bildung einsetzt. Unser IT-Team leistet einen entscheidenden Beitrag zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden, so dass wir unseren Auftrag bestmöglich erfüllen können. Dafür suchen wir Sie als IT-Systemadministrator (w/m/d) mit einem Fokus auf Servicedesk-Tätigkeiten, der/die in unserer IT-Umgebung den Anwendern unterstützend zur Seite steht. Flexibilität, Eigenverantwortung und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, zeichnen diese verantwortungsvolle Position aus.
Ihre Aufgaben
Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Rahmen des Servicedesks (1st und 2nd Level Support).
Aufnahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen und Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, Ticketsystem, E-Mail).
Entwicklung und Implementierung von Lösungsansätzen für wiederkehrende Herausforderungen im IT-Betrieb.
Verwaltung und Pflege der eingesetzten IT-Systeme und Applikationen, darunter Windows- und iOS Umgebungen.
Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Lösungen, um die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.
Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Hardware im Rahmen des On- und Offboardings.
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der IT und anderen Abteilungen, um technische Anforderungen optimal umzusetzen.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).
Erfahrung im IT-Support und in der Servicedesk-Betreuung sowie Freude am Umgang mit Anwendern.
Gute Kenntnisse im Bereich Windows und gängiger Office-365-Anwendungen, idealerweise auch erste Erfahrungen mit iOS Systemen.
Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude daran, Anwender eine verlässliche Unterstützung zu bieten.
Hohe Lernbereitschaft und Interesse an einer kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung.
Was wir bieten
Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer Organisation, die einen positiven Beitrag für gesellschaftliche Entwicklungen leistet.
Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Ein engagiertes Team, das Wert auf eine offene und kollegiale Zusammenarbeit legt.
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und gezielten Schulungen.
Ein Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung und kreatives Problem lösen fördert.
Ein Team engagierter Kolleginnen und Kollegen erwartet Sie.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an n.henk@lebenshilfe-boeblingen.de
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Lebenshilfe Böblingen gGmbH!
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IT-Systemadministrator (w/m/d) mit Schwerpunkt ServiceDesk
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | IT-Administrator (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) |